有个问题很多药店人都非常关心,就是药店产品滞销卖不动,怎么办?现在就让正洲连锁药房的运营经理为大家简单介绍一下,其实产品在药店不好卖,要从以下三点找到突破口。
第一点,药店营业员知不知道药店有这个产品。不要笑,其实真有这种情况,店员有时候根本不知道你所谓滞销产品的存在。尤其是连锁药店更容易出这个问题,很多人做连锁都是粗放式的做法,产品进了总部的仓库就不再跟踪,有的时候,产品没有分配到门店,一直在总部仓库,有的时候,产品到门店了,却放在柜子里没有摆出来,有的时候,产品陈列了,被别的产品挡住了,有的时候,产品被放在不起眼的地方了,根本就看不见,这些问题都导致了店员不知道店里有这个产品,有的时候消费者主动找,店员可能因为不知道有这个货而流失掉。
如何让店员卖药有动力?
从利益方面说,正洲连锁药房的提成比例相对来说不错,而且总部每个月会举行销售PK大赛,这些都是门店人员卖药的重要动力。从感情方面说,客情,也是店员卖药的重要动力。第三,店员到底会不会卖你的产品。店员每天面临几千个产品,没有几个人会静下心来研究这个产品,而我们的重点产品就那么几个,我们研究的比他透,所以教店员怎么卖我们的产品是一个必须要做的事情。正洲连锁药房的运营经理认为,必须解决三大问题,什么症状的人可以用你的药,要精准,不要说你的药这也可以用,那也可以用,最后,店员什么就不知道究竟给谁用了。可以和什么药联合用药,不要轻易的拦截客户的第一需求。
第三,消费者不要怎么办?消费者嫌贵了怎么回答?消费者说没有听说怎么回答?消费者担心效果好不好怎么回答?这些问题不解决店员推荐几次一旦失败,就不会再继续推荐,和你业务员一样,被拒绝多了,就有恐惧的心态了,难度大了,就不愿意继续推荐了,所以常见的店员会碰到的问题一定要解决。
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