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正洲连锁药房;药店里让人感到满意的培训是怎么样的

返回列表 来源: 正洲连锁药房 发布日期: 2017.10.26
       药店作为一个特殊行业,培训的频率是非常高的。但是经常有店员反映厂家培训枯燥、单调、学不到东西。其实那怎样的培训的才是有效的、让人满意的。真正地使培训的“供需”双方感到满意。而正洲连锁药房的精彩生动、令人满意的培训是有诀窍的。

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1、专业知识和销售技巧
据相关的数据显示,大部分药员觉得自己最缺乏的是药品专业知识以及销售技巧培训。在调查中,大部分店员表示自己的专业知识更多是来自学校所学或平时的销售积累,能够在在一次两次培训中醍醐灌顶的又少之又少。例如药品的成分是什么,能够治疗什么病症,具有什么疗效,相比其他同类药品有什么特点?如何才能利用产品的特点成功达成销售?这些是目前店员最想要知道的。所以,对症下药,才能够成功地使培训人感到满意。

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2、温暖幽默的讲师和简单生动的形式

了解店员想要什么样的培训,只是使店员对培训感到满意的第一步,但是如果培训过程枯燥无味,讲解又繁琐无味,那么就会降低培训效率,起不到效果。因此,使店员感到满意的培训,其关键之二是选择优秀的培训师。虽然大家都有一颗学习的心,但是如果讲课方式平铺直叙、讲课过程零互动、讲课内容零拓展,那就很可能会“讲”睡一大片,而选择药学知识丰厚、讲课幽默风趣的讲师会让培训更有效更令人满意。

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3、培训评估

培训评估作是评估培训是否令人满意的最重要的环节,也是不可或缺的一环。常见的培训评估是给每位参训人员发一张培训,随便、不走心的填写让培训反馈流于形式,巨大的数据统计工作也浪费了更多的人力物力。因此,考虑到培训的客观因素,素,越来越多的医药企业采取现场问答、情景模拟的方式检测店员的学习成果,将现场培训的知识和内容融入问答或者情景模拟过程中,让参训人员现场回答。这种方式不仅简洁明了、客观高效,而且还会碰撞出新的知识火花,加强讲师与学员之间交流的深度。

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