正洲连锁药房 掌握最新资讯

正洲连锁药房加盟:雨天对我们药店的业绩影响有多大?

返回列表 来源: 发布日期: 2017.11.29
伴随着冷雨,全国已进入冬季,随之而来的还会有大风天、大雪天,雨雪交加,出门购物除非必须,否则能免则免。这个季节门店客流下滑明显是肯定的,很多药店人也把业绩下滑归为天气不好。
正洲连锁药房微商城

那么,下雨天气对业绩到底有多大的影响?

1、我们真的只能望天兴叹吗?答案是“影响不大,大有作为”。

首先,雨天其实是老天在帮我们筛选顾客。天气好的时候,路上经过100个顾客,其中30个是肯定要买的,另外20个因为感受到好的服务和销售技巧,也买了,还有50个是打死也不买的。而雨天,可能就只有30个顾客来逛街,这些都是必买的,无非是在哪家买而已。
 
第二,最重要的,雨天当天人流量确实会减少,可是药品作为刚需品,谁也不会因为天气不好就不需要了,疾病是不会等天气好了再找你的。而且如果连续几天下雨,突然天气好起来后,往往接连几天生意都不错。

所以,从某一天来看,雨天可能会对业绩造成影响;而从整个月度、季度来看,顾客只是到店的时间提前推后而已。

2、天冷下雨,药店的服务“不打折”,顾客的热情才会不打折

天寒地冻的时候,往往是门店服务最薄弱的时候。顾客感觉冷不愿出门,每天能进店消费的顾客,对门店来说,确实值得我们认真去服务。受天气影响,员工的工作激情也有所下降,一方面除了个人修养方面需要提升,另一方面在服务意识方面也有待提升。
  
天冷下雪,顾客服务应该注意:
1、及时清扫门前垃圾和障碍物,维护了进店提供快捷服务。
2、切莫将水倒在门口,以免路滑,造成不必要的摔伤。
3、时刻检查门口、台阶是否积水,以免影响行人走路,并及时擦干,以免行人溅湿。
4、尽可能站在门口,出门迎接顾客,对于行动不便、依然坚持来店里购药的顾客,要出门迎接,再送出门;和顾客互留电话,送货上门。
5、在条件允许下,尽可能为顾客先送上一杯热水,暖暖手,暖暖身体。
6、尽可能在靠近火炉或者电热扇的地方测量血压,以免顾客因脱衣服而感觉冷;或者可以直接去顾客家里做上门服务。
7、说话声音尽可能大一点,因为许多顾客戴着帽子,捂着耳朵声音过小,顾客会听不见。
8、店里准备随时准备几片眼镜布为戴眼镜的顾客,因为温差原因,顾客的眼镜片上容易起雾。
9、不能因为天冷,上班畏畏缩缩,动作怪异,难道顾客不知道冷吗?应态度端正,言行举止大方得体,在仪容仪表上为顾客传递温暖。
 
10、门口或橱窗上张贴:
“天寒地冻,上下台阶,请注意安全”
“天冷了,请预防感冒”“天冷下雨,注意防滑”等标语,以提示顾客;

店内更应张贴一些有关冬天常见病预防知识的海报。
正洲连锁药房金福苑分店

3、雨天会影响哪些店铺的业绩呢?自然是那些心态不好的店铺。

因为一天、连续几天的下雨,可能造成业绩的阶段性不好,于是便影响了店铺老板或者员工的心态,从而在天气好转了以后依然没有好的表现,自然业绩一直下降,最后便怪罪于天气。所以,如果遇到天气不好,也要认真接待每一位顾客,当天气好转以后,调整好心态,整体业绩并不会下降。
 
雨天本身并不会给业绩带来太大影响,而对待雨的态度则对业绩影响严重。


正洲连锁药房专注打造为中国医药互联网+新零售流通领域的一流连锁企业,开启正洲分享药房加盟新零售模式,3980元开店做老板,拥有自己的药房,网店加盟热线: 0755-83306778。

咨询热线

18825216837