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正洲连锁药房加盟:让药店形象提升,外部内部规范化双管齐下!

返回列表 来源: 发布日期: 2017.11.14

店铺外部形象

店铺外部形象规范,需要做好以下8个方面:

1、 店招要求明亮、干净,招牌正常发光。好的店招要求主要是有标准色、字体、宽度、长度、清洁、明亮、灯光、灯的间隔距离、开门和打灯的时间;

2、橱窗陈列是最为有效的广告形式,要吸引人,并以展示商品、服务顾客为原则,要有主题,所陈列的商品之间有内在联系,同时要注意灯光、色彩和清洁;

3、门头正面视线范围及招牌底部无小广告,门头完好无损,且没有灰尘、污渍;

4、店门要能正常开关、无损坏,推拉标识齐全;

5、广告橱窗无空窗、无过期广告宣传,无褪色现象;

6、招贴画需张贴美观,在腰线以下,且无褪色现象;

7、确保临近商铺未占用我店面,店门口无小商贩占道,无车辆占道;

8、夜间售药门铃要能正常使用。

正洲连锁药房旗舰店


店铺内部形象

1、灯光:店铺的灯光要求明亮而且要始终打灯,有些店铺为了节省电费经常在白天不开灯或只开一部分灯,这是很影响店铺形象的做法。

2、装潢和道具:装潢要能符合本店铺的设计风格,陈列的道具要时尚。

3、摆设:与店铺风格相符,并随季节变化而改变。在卖场最好能放几盆当季的绿色植物,给顾客一种自然清新的感觉。

4、音乐:与店铺风格相符,应播放舒缓的音乐,如钢琴曲等高雅音乐,不要放一些街头歌谣或另类音乐。

5、空气:店铺的空气应给人一种清新感,店员应外出用餐以免产生异味。在店铺的各个角落放一些空气清新剂。

6、温度:店内应有空调,特别是严冬和炎夏,保持门店温度适宜。

7、清洁度:包括橱窗、地面、吸顶、陈列货架、玻璃柜、服饰、配件的清洁,要求做到没有一丝灰尘和指印,在玻璃柜和货柜上不能堆放任何杂物。

8、个人形象:主要包括员工的仪容仪表、表情容貌、着装和言谈举止等。

9、顾客体验区:要求有坐椅、测血糖和量血压的器械、茶水、健康报刊杂志。员工及时为顾客服务。

10、营业气氛营造:配合节庆、促销活动,突出陈列重点商品,强化员工药学专业知识与训练,积极向顾客传达商品信息。

    油松店
店铺内部形象规范:地面、货架、墙角及卫生死角是否清洁;柜台上不允许有票据、个人物品等杂物摆放;卷闸门、冰箱、空调、电脑、收银POS、钱箱等使用正常;分类标识齐全、对应;柜台陈列与平面图相符、对应;证照干净、悬挂齐全、顺序正确。


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