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为什么正洲连锁药房的“不打折也比打折值”更赢得人心

返回列表 来源: 正洲连锁药房 发布日期: 2017.10.16
        你是否有发现,你的店铺由于经常打折,不知不觉中你的顾客已经在发生微妙的变化,例如部分因为产品或品牌喜欢你的顾客会离你而去,而更多的价格敏感型顾客则会经常光顾你。
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          你可能会觉得是市场不好、网店冲击等因素导致你的连锁药店或单体店营业额的下降。那销售不好怎么办?打折呗!可是打过8折后,再恢复原价,顾客会说:“你上次都打八折了,要不还给我打八折吧。”当然不行啊,那怎么办?顾客就走呗,你不打八折,隔壁还七折呢!这样连续几天生意都不好,怎么办?干脆先甩货,七折!三次活动以后,顾客就开始等待折扣了,正价时根本没生意。于是活动持续做吧,结果形成恶性循环。
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        当你经常打折时,不知不觉中你的顾客已经在发生微妙的变化:部分因为产品或品牌喜欢你的顾客会离你而去,而更多的价格敏感型顾客则会经常光顾你。因为有很多顾客是希望他买过的东西是不会贬值的,这就是你以前的忠实VIP。你伤了忠实VIP,却吸引了短暂的那些价格敏感型顾客。打折带来短暂的销售增长,实在得不偿失。
正洲连锁药房服务于老百姓

        你可能会追问,那我不打折怎么办呢?当然不是单纯不打折就能有好生意的。你需要研究数据、专心做服务……或者学学做大单,不去研究那些高科技的技术,是不爱动脑子、不愿找方法的表现。任何营销方法只会吸引一类顾客。你喜欢打折,就吸引价格敏感型顾客,让你认为是价格问题,于是走入价格的漩涡;你研究服务,VIP忠诚度就越来越高;你研究销售技巧,成交率和连带率就越来越高;你研究产品,时尚型顾客就越来越多……

         有的人说,“我们这里是小地方,消费能力比较弱,所以顾客爱还价。”也有的人说,“我们家的东西贵,所以顾客爱还价。”那么,我们来看两种现象。在大型的医药连锁药房里买药,50.1元一盒;在狭小的单体药店买药,50.1元。请问,你是不是都会还价?就像可口可乐在超市里卖2块钱一听,自动贩卖机5块钱一听,麦当劳8块钱一杯,五星级酒店38块钱一杯。完全相同的品牌和产品,在不同的地方价格完全不同,请问,你会不会还价?

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        显然,在狭小的单体药店,如果价格50.1元,你会本能的来一句:“50块好吗?”,而在大型的医药连锁药房里肯定不会;同样的可口可乐,不同的价格,你都不会还价。所以,顾客会不会还价,跟顾客无关,只跟你的店铺有关。如果你的顾客爱还价,只因一个原因——你的店铺长的就像可以还价的店铺!

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